Leveransmetoder och villkor

1. Upphämtning och leverans

SPA Kompaniet levererar vanligtvis från dag till dag. Varor skickas omedelbart efter orderbekräftelse, antingen samma dag eller nästa arbetsdag, beroende på tidpunkten för ordermottagandet.

För varor som kräver montering eller testning kan leveranstiden vara 5–10 dagar.

Upphämtning:

• Möjlighet till avhämtning i Aalborg, Karlslunde, Kolding eller huvudlagret i Søften.
• Leveranskostnader avstår vid upphämtning, med undantag för utomhusspa, simspa, inomhusspa, vildmarksbad och bastur, för vilka halva fraktkostnaden debiteras för frakt från lager till butik.

2. Leveranskostnader

• Leveranskostnader visas på produktkortet och i varukorgstabellen.
• Eventuell väntetid faktureras enligt speditörens taxor.
• Vid packning av flera artiklar tillsammans betalas frakt endast för hela pallar om det är möjligt att packa dem tillsammans.
• Överskjutande fraktbelopp kommer att dras av från det reserverade beloppet, medan underbetalt belopp kommer att indrivas före leverans.

Leveransdatum och tid

• Leveranser sker med JJD Distribution eller GLS.
• Specialtransporter kräver separat avtal.
• Önskad leveransdag kan anges i varukorgen, men beror på transportörens schema.
• Leverans sker endast på vardagar mellan 08:00 och 16:00 och endast till trottoarkanten.
• Leverans på fredagar och leverans före helgdagar kan inte garanteras.
• Leverans kräver en fast yta (asfalt, betong, kakel). Föraren avgör om leverans är möjlig.

Specialtransporter

• För specialtransporter avtalas priset separat.
• Minimipris för kranleverans till trottoarkanten: 4 795 DKK.
• All specialtransport måste ordnas och betalas separat.

3. Mottagande av varor

Vi strävar efter att säkra varorna under transport, men skador kan uppstå. Det är viktigt att kontrollera varan vid mottagandet.

Två typer av skador:

1. Transportskador – Skador som uppstår under transport täcks av fraktbolaget.
2. Produktionsskador – Skador från produktion eller förpackning täcks av produktgarantin.

Vid mottagande:

• Var hemma mellan 8:00 och 17:00 för att ta emot varan.
• Kontrollera pallen och förpackningen för synliga skador.
• Ta bilder på eventuella skador.
• Tar alltid emot med reservation vid skador.
• Om föremålet är skadat får det inte flyttas.
• Anmäl skador omedelbart till info@spakompaniet.se med bilder och faktura.

Leverans utan närvaro

• Skriftligt medgivande krävs vid beställning.
• Transportören kan leverera varorna, men ansvaret övergår till kunden.
• Transportskador kan inte ersättas om kvitto saknas.

Särskilt när det gäller glasvaror

• Glasvaror kan ha inre spänningar som kan leda till att de går sönder senare.
• Vid mottagandet bör förpackningen och pallen noggrant kontrolleras för tecken på skador.
• Förpackningen bör sparas ifall en retur blir nödvändig.

För ytterligare frågor eller hjälp, vänligen kontakta oss på info@spakompaniet.se.