Garanti

Vi erbjuder alltid 3 års garanti

3 års garanti med SPA Kompaniet

På SPA Kompaniet erbjuder vi 3 års garanti på dina produkter. För att utnyttja garantin måste du uppvisa ditt köpbevis.

Det innebär att du får 2 års längre garanti än vad den danska köplagen kräver – samt 1 års längre reklamationsrätt.

Observera att garantin inte täcker:

1. Kampanjmodeller, demomodeller, utställningsmodeller, uppblåsbara produkter och Mspa-produkter.
2. Slitdelar som ozonatorer, UV-rör, sensorer, sond/sond för Blue Connect, filter, glödlampor (förutom lampor i utomhusspa), nackkuddar, tätningar, kullager i pumpar och nanobehandling.
3. Produkter som flyttas från sin ursprungliga installation.
4. Produkter som överförs till tredje part.
5. Hanteringsfel, inklusive felaktig användning av kemikalier eller grov vårdslöshet med produkten.

I dessa fall gäller den danska köplagen för din produkt.

Service under garantiperioden

Om du behöver service på din produkt erbjuder vi följande:

• (A) Råd
• (B) Skicka delkomponenter
• (C) Besök av vår servicetekniker

Denna tjänst är kostnadsfri inom garantiperioden, såvida det inte rör sig om grov vårdslöshet eller felaktig hantering av produkten. Kom ihåg att visa upp ditt inköpsbevis när du begär service.

Ny garanti för utbytta eller reparerade varor

Om din produkt har genomgått service börjar en ny garantiperiod för den enskilda komponenten i enlighet med den danska köplagen. Om hela produkten byts ut gäller en ny garantiperiod på maximalt 3 år från inköpsdatumet för den ursprungliga produkten.

10 års garanti på reservdelsleverans

Med vår 10-åriga reservdelsgaranti kan du njuta av din produkt i många år framöver. Vi ser till att nödvändiga delar alltid finns tillgängliga, så att du kan förlänga livslängden på din produkt och njuta av den i många år framöver. Denna garanti gäller produkter som levererats efter 2017.

Viktig information

• Arbetshinder: Det är köparens ansvar att se till att det finns tillgång och tillräckligt med arbetsutrymme för våra servicetekniker. Om arbetet försvåras faktureras extra arbetstimmar. Om arbetet inte kan utföras faktureras du för utebliven närvaro.
• Externa hantverkare: SPA Kompaniet ansvarar inte för kostnader som uppstår för externa hantverkare som monterar, demonterar, byter ut eller reparerar produkter för vilka vi har skickat reservdelar.
• Produkter utomlands: För produkter som installeras utanför Danmark gäller garanti på reservdelar. Inom de första 2 åren skickar vi reservdelar kostnadsfritt, förutsatt att dokumentation av eventuella defekter finns. Kunden betalar dock fraktkostnaderna.