Information om din produkt

Service med eller utan garanti

Om du har en produkt som kräver ett servicebesök kan du beställa utgående service via serviceformuläret längst ner på sidan.

När din beställning har mottagits får du ett kvitto via e-post. Kom ihåg att kontrollera din skräppostmappom du inte får den i din inkorg.

Hjälp oss att hjälpa dig

För att vi snabbt kan hitta rätt servicelösning, vänligen ange följande:

• Produktnamn
• Fakturanummer (vänligen bifoga en kopia av fakturan)
• Inköpstidpunkt
• Beskrivning av problemet
• Bilder på problemet

Svarstid och servicebesök

Vi har delat in landet i zoner för att säkerställa att hela Danmark täcks inom en 14-dagarsperiod. Servicebesök planeras baserat på antalet uppdrag i varje geografiskt område.

Observera att helgdagar, helgdagar och sjukdom kan leda till längre svarstid i vissa fall.

Datum och tid för servicebesöket

När du bokar en tjänst får du en bekräftelse från oss. Vår serviceavdelning kommer sedan att kontakta dig för att boka in datum och tid för besöket. 

Tidpunkten för servicebesöket anges som en "förväntad ankomsttid". 

Om besöket hos andra kunder tar längre tid än väntat kan tiden komma att ändras.
Skulle det bli en försening kommer vi att hålla er uppdaterade.