Garanti och reklamationer
Om din produkt omfattas av garanti och du har ett klagomål som kräver ett servicebesök kan du beställa service på plats här.
Du kommer att få ett kvitto på detta e-postmeddelande i din inkorg. Kontrollera din skräppostmapp om det behövs.
Hjälp oss att hjälpa dig
Vi kan hitta rätt servicelösning snabbare när ni tillhandahåller:
- Produktnamn
- Fakturanummer (bifoga en kopia av fakturan.)
- Inköpstidpunkt
- En beskrivning av problemet med produkten
- Skicka bilder om möjligt
Svarstid och servicebesök
Serviceavdelningen har delat in landet i zoner så att hela landet täcks under en 14-dagarsperiod. Resorna planeras efter antalet servicebesök i varje geografiskt område.
Semester, helgdagar och sjukdom kan i vissa fall innebära en längre svarstid.
Datum och tid för servicebesöket
När du beställer service får du en bekräftelse från oss så snart som möjligt. Serviceavdelningen kommer sedan att kontakta dig för att boka in datum och tid för servicebesöket. Du kommer att kontaktas omedelbart innan servicen utförs i ditt område.
Besökstiden anges som "förväntad ankomsttid", men kan flyttas om besök hos andra kunder tar längre tid än väntat. Skulle installatören bli försenad kommer vi att hålla dig informerad så mycket som möjligt. Du är också välkommen att kontakta oss på tel. 7027 2723 för en uppdatering (inom normal kontorstid).
Vänligen fyll i formuläret nedan. Fält markerade med * är obligatoriska.