återköp av köp

Om du ångrar ditt onlineköp

Vid köp av varor online gäller alltid 14 dagars ångerrätt, när du handlar i vår webbshop www.spakompaniet.se. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi har mottagit meddelande om att du önskar ångra sitt köp. SPA Kompaniet har dock rätt att hålla inne med återbetalningen till det att varan har inkommit i retur. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen.

Din ångerrätt upphör 14 dagar efter den dag du:
  • Har mottagit din vara
  • Har mottagit sista varan i en leverans fördelad över flera gånger
  • Har mottagit den sista delleveransen av en leverans i flera paket

Meddela oss om ditt ångerköp inom 14 dagar från det att du har tagit emot den beställda varan.
Skicka ett meddelande till SPA Kompaniet där det uttryckligen framgår att du önskar att använda dig av din ångerrätt. Ange relevant information om köpet. Skicka oss ditt skriftliga meddelande på ett av följande sätt:

A) Email : info@spakompaniet.se
B) Brev : SPA Kompaniet ApS, Sigma 8, DK-8382 Hinnerup
C) Ångerblankett : Använd vår ångerblankett som bifogats din orderbekräftelse
Handlar du i en av våra butiker (showrooms) har du ingen ångerrätt. Jævnfør købeloven.

Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor

  • Varor som har tillverkats enligt kundspecifika mått
  • Varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
Retur

Varan/varorna ska skickas retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till SPA Kompaniet. Vid utövande av ångerrätt gäller följande:

  • Du ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten.
  • Varan ska skickas väl emballerad, helst i originalemballage.
  • Varan ska säkras väl under transporten så att den inte skadas (korrekt pallstorlek, stativ mm).
  • Du betalar för returfrakten.
  • Vi tar inte emot varor skickade per efterkrav.
Kostnadsexempel för att returnera en ångrad vara:
Swimspa: Returkostnad med lastbil exklusive kran: Ca 10643,00 SEK
Spabad och badkar: Returkostnad: Ca 1125-2850 SEK
Badtunna: Returkostnad: Ca 1793 SEK
Returkostnad för ½ pall: Ca 819 SEK
Varan returneras till följande adress:
SPA Kompaniet ApS
Sigma 8, Søften,
8382 Hinnerup
Denmark
Ångra en del av köpet

Ångrar du ett köp, ska som regel alla varor under samma order skickas retur.
Vi erbjuder dock också möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de är köpta i en order. Detta betyder att om du exempelvis har köpt en blandare och en badrumsmöbel samtidigt, kan du välja att skicka en del av ordern i retur.
En inbyggd blandare på ett spabad omfattas inte av denna regel. Vid retur av en del av ordern, återbetalas leveranskostnaden inte.

Varans skick vid mottagning av retur

Alla varor som skickas tillbaka måste vara i perfekt och oförändrat skick. Det är du som kund som ansvarar för eventuella skador som kan medföra värdeminskning av varan. Detta kan t.ex. bero på:

Hantering av varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

  • Hantering av varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
  • Emballage som ej har öppnats varsamt
  • Saknad av emballage/originalförpackning
  • Emballage som har ersätts av en annan emballage
  • Skador som har uppstått under returtransporten
  • Bortkommen vara

OBS: På samma sätt som vid köp i våra butiker, har du som kund rätt att undersöka varan. Använder eller hanterar du som kund varan på ett sätt som orsakar att produkten minskar i värde, kan du bli skyldig att betala för värdeminskning.

Återbetalning av köpesumman

Ångrar du ditt köp, återbetalas köpesumman.
En eventuell värdeminskning av varan dras av på det belopp som återbetalas..

Du betalar själv returfrakten. Vi återbetalar enbart särskilda leveranskostnader som tydligt anges på hemsidan (med undantag av sådana extrakostnader som hänför sig till att du har valt annan leverans än den standardleverans som vi normalt erbjuder).
SPA Kompaniet betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar från och med det datum vi mottar din ifyllda och påskrivna ångerblankett samt att vi har tagit emot retur varorna och kontrollerat dess handelsvärde.

Handelsvärdet är det pris som varan kan säljas för. Detta innebär produktens pris, frånräknats ev. värdeminskningen om produkten inte framstår i samma skick som när den lämnade butiken. Värdeminskning till följd av bruten eller saknad emballage, dras av varans pris. Är varan i behov av reparation för att kunna säljas, kan du förvänta dig att denna kostnad dras av på summan som återbetalas.

Standard ångerblankett på konsumentverket.se Ångerblankett för köp online